Caractéristiques des biens et services proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.emptmaroc.com.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur; pour certains d’entre eux, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en dirham tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
EMPTMAROC.com se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au MAROC.
Commandes
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
- Valider sa commande après l’avoir vérifiée;
- Confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Rupture de stock
Compte tenu du volume des transactions quotidiennes, EMPTMAROC.com ne garantit pas la disponibilité absolue des produits ou services commandés. EMPTMAROC.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit ou service commandé, EMPTMAROC.com s’engage à contacter le client dans les meilleurs délais pour l’en informer.
Dans cette hypothèse, le client pourra librement choisir entre le remboursement des sommes qu’il a versées dans un délai maximum de 30 jours ou le remplacement du produit commandé par un autre produit équivalent à un prix équivalent au produit initialement commandé.
En cas de modification de la commande, EMPTMAROC.com ajustera le montant (trop payé ou complément à payer) selon les références choisies et confirmera au client la commande rectifiée par e-mail.
Rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 30 (trente) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Modalités de paiement
Comment payer à la livraison?
Lors de la finalisation de la commande, sélectionnez simplement l’option « Paiement à la livraison » comme mode de paiement.
Payez en espèces dès que vous recevez votre commande.
– Soyez certain d’avoir le montant exact du paiement.
– Nous acceptons uniquement le paiement en Dirham Marocain.
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande où chez un centre de montage partenaire, comme convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les pneus sont livrés au client ou montés chez un partenaire de montage. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du support de www.EMPTMAROC.com en appelant le +212707632822 ou via un mail à service@emptmaroc.com dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison varient selon la ville de livraison.
Garantie
Tous les pneus bénéficient d’une garantie de 1 an pour tout défaut de construction.
En cas de non conformité d’un pneu vendu, il pourra être retourné pour échange ou remboursement.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par téléphone au +212707632822 et par mail à service@emptmaroc.com.
Responsabilité
EMPTMAROC.com, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site de www.EMPTMAROC.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de EMPTMAROC.com SARL AU.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, sans autorisation écrite de www.EMPTMAROC.com.
Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
EMPTMAROC.com se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à EMPTMAROC.com SARL AU. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi n° 09-08.
Archivage – Preuve
EMPTMAROC.com archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.
Les registres informatisés de EMPTMAROC.com seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.